Kebijakan Pengiriman
Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026 · OAVO
1. Asal Pengiriman
Semua pesanan dikirim dari gudang OAVO di Bandung, Jawa Barat. Setelah dibayar, pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja, lalu dikirim via kurir pilihan kami (JNE, J&T, Sicepat, Anteraja, atau lainnya).
2. Ongkos Kirim
- Gratis Ongkir untuk pembelian minimal Rp 300.000 (subsidi maksimal Rp 30.000)
- Pembelian di bawah Rp 300.000: ongkos kirim flat Rp 30.000 ke seluruh Indonesia (atau sesuai kurir untuk daerah tertentu)
Semua ongkir dihitung dan dibayar dalam Rupiah Indonesia (IDR).
3. Estimasi Waktu Tiba
- Jabodetabek: 1-2 hari kerja
- Pulau Jawa: 2-3 hari kerja
- Sumatra & Bali: 3-5 hari kerja
- Indonesia Timur: 5-10 hari kerja
Estimasi adalah perkiraan, bisa lebih lama saat hari libur, cuaca buruk, atau lonjakan volume kurir.
4. Tracking
Begitu pesanan dikirim, nomor resi akan dikirim via WhatsApp. Anda bisa cek status di akun OAVO Anda atau di website kurir terkait.
5. Alamat Salah / Tidak Lengkap
Pastikan alamat pengiriman lengkap dan akurat saat checkout. Jika pesanan dikembalikan ke kami karena alamat salah, biaya pengiriman ulang ditanggung pembeli.
6. Paket Rusak / Hilang
Foto unboxing direkomendasikan saat pertama menerima paket. Jika paket rusak atau hilang dalam pengiriman, hubungi customer service dalam 48 jam setelah penerimaan untuk proses klaim asuransi kurir.
7. Internasional
Saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam Indonesia. Untuk pengiriman internasional, hubungi admin@oavo.id untuk quote khusus.
8. Kontak
Pertanyaan pengiriman? Hubungi +6285119543629 atau admin@oavo.id.