Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Mei 2026 · OAVO
OAVO berkomitmen melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Akun: nomor WhatsApp, nama lengkap, email (opsional)
- Data Pengiriman: alamat lengkap, nomor HP penerima
- Data Transaksi: riwayat pembelian, total transaksi, metode pembayaran
- Data Teknis: IP address, browser, device — untuk analitik
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses pesanan & pengiriman
- Mengirim notifikasi pesanan via WhatsApp
- Customer service & dukungan
- Marketing (hanya kalau Anda subscribe — opsional)
- Analisis dan peningkatan layanan
- Mematuhi kewajiban hukum (pajak, audit)
3. Pembayaran & Data Finansial
Semua pembayaran diproses oleh payment gateway pihak ketiga yang tersertifikasi PCI DSS. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening Anda di server kami. Transaksi dalam Rupiah Indonesia (IDR).
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Data dibagi terbatas pada:
- Payment gateway (untuk proses pembayaran)
- Kurir / ekspedisi (untuk pengiriman)
- WhatsApp Business API (untuk notifikasi)
- Otoritas hukum (jika dibutuhkan)
Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga.
5. Penyimpanan Data
Data disimpan di server cloud yang aman (Supabase) dengan enkripsi in-transit dan at-rest. Data customer ditahan selama akun aktif + 5 tahun untuk kewajiban audit pajak Indonesia.
6. Hak Anda
- Akses data pribadi Anda
- Mengoreksi data yang salah
- Menghapus akun & data (kecuali yang wajib disimpan untuk pajak)
- Unsubscribe dari marketing
Hubungi admin@oavo.id untuk request.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk session login, cart, dan analitik. Anda bisa menonaktifkan cookie di browser, tapi beberapa fitur mungkin tidak bekerja.
8. Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak.
9. Pengelola Data
OAVO
Gedung Bellezza BSA, Lt. 1 Blok SA1-06, Jalan Letjen Soepeno — Permata Hijau, RT 004 / RW 002, Grogol Utara, Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan - DKI Jakarta, Indonesia, 12210
Email: admin@oavo.id
10. Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini tunduk pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait di Indonesia.